Insbesondere bei groaen Einsatzlagen, krisenahnlichen Situationen oder sogar in Krisen und Katstrophen selbst kommt den sozialen Medien eine enorme Bedeutung zu. Das Fachbuch vermittelt einleitend die aktuellen Grundlagen von "Social Media" und erlautert aktuelle Forschungsergebnisse in Bezug auf die Nutzung durch Behorden in Krisen und ahnlichen Situationen. Unter anderem in Best-Practice-Kapiteln werden Moglichkeiten aufgezeigt, Informationen aus dem Bereich der sozialen Medien zu gewinnen und sinnvoll zu nutzen. Erfahrungswerte aus den in Deutschland stattgefundenen Social-Media-Einsatzen und Konzepte von moglichen Handlungsempfehlungen, die die Erfahrungswerte der jungsten Vergangenheit mit einbeziehen, runden den Titel ab.
