Protocolo de bolsillo: las reglas de oro

by María Jesús Fernández Torres

Overview

El protocolo se encuentra presente en muchas facetas de nuestra vida y no implica servilismos ni servidumbres. Vivir en sociedad conlleva necesariamente interactuar con nuestros semejantes y dicha relación ha de hacerse desde el respeto, las buenas maneras y la educación. El protocolo se relaciona con la urbanidad y va ligado a la importancia de saber ser, saber estar y saber relacionarse. La esencia del protocolo radica en ordenar a las personas cuando estas interaccionan en terrenos tanto públicos como privados. Implica, a su vez, conocer las formas de proceder cuando se asiste a actos diversos. Esta disciplina se ha convertido en una necesidad en prácticamente todos los sectores sociales y no solo puede aplicarse en el terreno oficial o profesional sino también en el individual. Este libro aborda de forma sencilla los fundamentos básicos del protocolo, intentando acercarlo a la población en general, y pretende ser un manual que sirva para poder solventar determinadas dudas que puedan generarse respecto a esta disciplina, sobre todo en lo concerniente al protocolo social. Así, tratamientos, precedencias, presidencias, etiqueta, comidas y banquetes, saludos, presentaciones, obsequios, comunicación no verbal, cortesía, así como otros ámbitos como el protocolo deportivo, el empresarial y el universitario, serán objeto de esta obra.

Product Details

ISBN-13:	9788431355159
Publisher:	EUNSA Ediciones Universidad de Navarra
Publication date:	02/27/2020
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	120
File size:	2 MB
Age Range:	18 Years
Language:	Spanish

About the Author

María Jesús Fernández Torres es Doctora en Ciencias de la Comunicación. Fue la doctora más joven de España. Técnica auxiliar en protocolo, especializada en Comunicación Interna y Externa. Funcionaria de carrera y profesora de la Universidad de Málaga. Es autora de tres libros: Las Relaciones Públicas como gestión de la Comunicación en Movimientos Sociales. Análisis de la estrategia comunicativa de las ONG en España, Movimientos sociales y acción colectiva: pasado y presente y Protocolo y Relaciones Públicas. Mantiene una gran actividad investigadora y en su haber posee artículos en libros y revistas científicas. Es revisora y evaluadora en revistas nacionales e internacionales y participa en grupos de investigación y en proyectos y equipos de trabajo en diferentes Delegaciones de Educación. Pertenece al Consejo de Redacción de la Revista Internacional de Relaciones Públicas. Ha trabajado en Europa Press y ha sido responsable de comunicación de la Asociación de Consumidores ASGECO, en Andalucía.

Table of Contents

PRÓLOGO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO 1.1. Tipologías de protocolo 1.2. El protocolo y su historia 1.2.1. Normas que rigen el protocolo II. PROTOCOLO Y TRATO SOCIAL: REGLAS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS 2.1. Los tratamientos honoríficos 2.2. Precedencias 2.3. Presidencias 2.4. Vexilología 2.5. La etiqueta 2.5.1. Etiqueta civil masculina 2.5.2. Etiqueta civil femenina 2.5.3. Etiqueta militar 2.6. Comidas y banquetes 2.6.1. El lugar 2.6.2. Sistemas de colocación de las presidencias 2.6.3. Tipos de mesas 2.6.4. Sistemas de colocación de los invitados 2.6.5. Reglas para situar a los comensales 2.6.6. Modales y cortesía 2.6.7. Menú 2.6.7.1. Comer determinados alimentos 2.6.7.2. Vinos y maridaje 2.6.8. Preparación de la mesa 2.6.8.1. La mise en place. El montaje de la mesa 2.6.8.2. Normas para servir 2.6.9. Tipos de servicios y sistemas de servicio 2.6.9.1. Tipos de comidas protocolarias 2.6.9.2. Tipos de servicio 2.6.10. Documentación 2.7. Saludos 2.8. Presentaciones 2.9. Conversación 2.10. Discursos 2.11. Comunicación no verbal