UnŐimpresa pu essere orientata soprattutto al prodotto e concentrarsi sulla progettazione di unŐofferta sempre pi innovativa, a partire dalle competenze tecniche possedute al proprio interno. Oppure pu porre enfasi sul processo di vendita e sulla capacit di imporre al mercato i propri prodotti. In tempi recenti si sono per rivelate pi competitive le imprese capaci di partire dalle esigenze del consumatore per ripensare i propri prodotti. Oggi siamo di fronte a una nuova svolta: vince lŐimpresa che sa costruire un rapporto di fiducia con il consumatore nel lungo periodo. La fiducia espressione della capacit dellŐimpresa di Çmantenere le sue promesseČ e di far fronte agli impegni assunti con i suoi clienti. Partendo da questo quadro concettuale Castaldo disegna il suo percorso, articolato in quattro tappe: Comprendere il mercato, Definire le strategie di marketing, Le leve di marketing, Esplorare le nuove frontiere del marketing.
