Marketing estratégico

by Sofia Batista Ferraz

Overview

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Marketing estratégico faz um panorama acerca de importantes conceitos, fundamentos e teorias do marketing estratégico, apoiados em exemplos e casos, para embasar a atual dinâmica mercadológica e empresarial. Entre os temas abordados, estão o ambiente competitivo e os desafios do planejamento de marketing, o sistema de informação de marketing, a segmentação estratégica, a diferenciação, o posicionamento, a geração de vantagem competitiva sustentável, o planejamento de portfólio, a previsão de demanda, as alianças estratégicas e a inovação planejada. O livro engloba ainda questões voltadas para o ambiente competitivo das organizações, o aprendizado contínuo do mercado e tópicos avançados sobre o assunto. O objetivo é desenvolver o conhecimento acerca de recursos, atores e processos de marketing no escopo estratégico das organizações, com base no posicionamento e na elaboração, no acompanhamento e no controle de estratégias alinhadas aos objetivos corporativos.

Product Details

ISBN-13:	9788539626342
Publisher:	Editora Senac São Paulo
Publication date:	04/28/2020
Series:	Série Universitária
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	258
File size:	6 MB
Language:	Portuguese

About the Author

Sofia Batista Ferraz é doutoranda em administração pela Universidade de São Paulo (FEA-USP), mestre em administração e controladoria pela Universidade Federal do Ceará (UFC), graduada em administração pela Universidade Federal do Ceará (UFC) e em comunicação social pela Universidade de Fortaleza (Unifor), com intercâmbio acadêmico na Universidad de Salamanca (Salamanca, Espanha). Foi pesquisadora visitante da Concordia University (Montreal, Canadá) e da York University (Toronto, Canadá) pelo Emerging Leaders in the Americas Program (ELAP). Participou como bolsista de doutorado-sanduíche (Programa Capes/Fulbright) na Gatton College of Business and Economics da University of Kentucky (Lexington, Estados Unidos). Atuou em agências de propaganda, projetos culturais junto a governos e empresas, além de ter desenvolvido diversas pesquisas de mercado. Atualmente é professora de marketing da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), da Fundação Instituto de Administração (FIA) e trabalha em projetos de consultoria.

Table of Contents

Sumário Capítulo 1 Orientações fundamentais de marketing na gestão de organizações 1 Conceitos de marketing e suas orientações 2 Recursos organizacionais e vantagens competitivas 3 Fundamentos do marketing Considerações finais Referências Capítulo 2 Os processos de marketing na construção de uma vantagem competitiva 1 Processos de marketing e estratégia organizacional 2 Posicionamento estratégico e o composto de marketing para gerar vantagem competitiva 3 Planejamento estratégico de marketing Considerações finais Referências Capítulo 3 Compreensão dos atores envolvidos em marketing 1 Ambientes de marketing e seus atores 2 Elementos microambientais 3 Elementos macroambientais Considerações finais Referências Capítulo 4 O ambiente competitivo e os desafios do planejamento de marketing 1 O ambiente competitivo e seus desafios 2 Impactos das decisões das organizações sobre atores 3 Responsabilidade social corporativa Considerações finais Referências Capítulo 5 Segmentação estratégica de mercado 1 Segmentação e estratégia focada no mercado 2 Identificação de segmentos de mercado 3 Formação de segmentos e seleção da estratégia de segmentação Considerações finais Referências Capítulo 6 Aprendizado contínuo sobre mercados; sistemas de informação de marketing; segmentação a priori e post hoc 1 Orientação para o mercado e aprendizado organizacional 2 Sistemas de informação e de inteligência de marketing 3 Segmentação a priori e post hoc Considerações finais Referências Capítulo 7 Identificação do público-alvo e posicionamento estratégico 1 Estratégia de identificação do público-alvo 2 Estratégia de posicionamento 3 Determinação da eficácia do posicionamento Considerações finais Referências Capítulo 8 Como utilizar recursos organizacionais para gerar vantagem competitiva sustentável 1 Recursos organizacionais para diferenciação e geração de valor 2 A visão baseada em recursos e suas utilizações 3 Planejamento de portfólio de recursos Considerações finais Referências Capítulo 9 A importância dos recursos organizacionais para construção de vantagem competitiva 1 Capital social, ativos e competências organizacionais essenciais 2 Gestão de marcas e reputação 3 Alianças estratégicas Considerações finais Referências Capítulo 10 Informações para a tomada de decisão no planejamento de marketing 1 Informações estratégicas de clientes 2 Pesquisa e sua relação com o marketing 3 Técnicas de pesquisa de marketing Considerações finais Referências Capítulo 11 Os impactos no planejamento de marketing com base na concorrência de mercado 1 Concorrência e suas dimensões 2 Obtenção de informações e análise da concorrência 3 Benchmarking Considerações finais Referências Capítulo 12 Previsão de demanda e stakeholders 1 Prever o que, para que e para quem? 2 Importância da previsão da demanda 3 Tipos de previsão da demanda Considerações finais Referências Capítulo 13 Alianças estratégicas 1 Colaboração estratégica e fatores impulsionadores 2 Redes colaborativas 3 Riscos das alianças estratégicas Considerações finais Referências Capítulo 14 Inovação planejada: sucesso e fracasso de novos produtos 1 Pressões e estímulos à inovação 2 Inovação planejada e suas consequências 3 Processo de desenvolvimento de novos produtos Considerações finais Referências Capítulo 15 Implementação e controle da estratégia de marketing 1 Implementação do plano 2 Avaliação e controle estratégico 3 Critérios de desempenho e necessidades de informação Considerações finais Referências Capítulo 16 Tópicos avançados em marketing estratégico 1 Marketing e atualidades 2 Globalização e era digital 3 Tendências Considerações finais Referências Sobre a autora