Kundenzufriedenheit 2002

by E. Krug

Overview

Die Kundenzufriedenheit ist heute mehr denn je einer der markantesten Faktoren im Wettbewerb auf dem Markt. (1) , (2) Deutschlands Kunden sind im letzten Jahr nicht generell unzufriedener geworden; die Unzufriedenheit betrifft nur einige Branchen. (1) , (3) Trotz einer grundsätzlichen Zufriedenheit bei den Konsumenten sind Kundenbindung und Kundenloyalität tendenziell rückläufig. (1)

Product Details

ISBN-13:	9783737906760
Publisher:	GENIOS
Publication date:	01/01/2002
Sold by:	CIANDO
Format:	eBook
Pages:	8
File size:	1 MB
Language:	German