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PARTE I. POR QUE COMEÇAR COM O MÉTODO KANBAN? 1. Essência do método Kanban (Analia Irigoyen/Carlos Baldissera/Cleiton 'Caco' Mafra) 2. Quais problemas o método Kanban ajuda a resolver? (Guilherme Villanova/Adriane De Col) 3. Em quais tipos de projeto, produtos ou serviços posso usar o método Kanban? (Leonardo Denardi) PARTE II. DE ONDE VEM O MÉTODO KANBAN E O QUE ESTÁ POR TRÁS 4. A origem do método Kanban (Guilherme Villanova) 5. Método Kanban com outras abordagens – Scrum e Scrumban (Analia Irigoyen/Ricardo Irigoyen) 6. Cultura da melhoria contínua (Kaizen) (Fabio Jascone/Fábio Trierveiler) 7. O poder da gestão visual (Fábio Trierveiler) 8. Princípios e práticas (Guilherme Villanova) 9. Práticas Kanban como gestão de mudanças (Antonio Siqueira/Analia Irigoyen/Cleiton 'Caco' Mafra) 10. Classes de serviço (Guilherme Villanova) 11. Cadências (Guilherme Villanova) 12. Papéis e paralelos com os nomes de mercado (Leonardo Denardi) PARTE III. COMO PREPARAR O INÍCIO DA JORNADA KANBAN? 13. Iniciando a jornada com o Método Kanban (Raphael Vizoni do Prado/Cleiton 'Caco' Mafra) 14. STATIK – Abordagem do pensamento sistêmico para implementar Kanban (Cleiton 'Caco' Mafra/Saimon Nunes) 15. Dúvidas frequentes de quem está começando (Leonardo Denardi) 16. Kanban Picture (André Suman/Guilherme Villanova/Fábio Trierveiler) 17. Colocando em prática durante o primeiro mês (Cleiton 'Caco' Mafra/Wesley Zapellini) 18. Estimativas (Allex Erckmann/Guilherme Villanova) 19. Kanban fora da TI – quais as diferenças? (Coaracy Junior/Anderson Gonzaga) PARTE IV. MÉTRICAS 20. Introdução para as três principais métricas (lead time, WIP e throughput) (Cleiton 'Caco' Mafra/Raphael Albino/Raphael Batagini/Guilherme Villanova/Wesley Zapellini) 21. Análise e interpretação das métricas (Sony Maia/Raphael Batagini/Rodrigo Miguel/Analia Irigoyen/Aldo d'Aquino/Cleiton 'Caco' Mafra/Raphael Albino) 22. Análise do percentil para lead time (Leonardo Denardi/Cleiton 'Caco' Mafra) 23. Calculando o prazo com base nas métricas: uma introdução à previsibilidade estatística (Cleiton 'Caco' Mafra/Analia Irigoyen) 24. Quando fica pronto? Passo a passo com previsibilidade estatística (Cleiton 'Caco' Mafra) PARTE V. USANDO O MÉTODO KANBAN COMO GATILHO PARA MELHORIA CONTÍNUA 25. Problemas comuns e como identificá-los (Leonardo Denardi/Fabio Jascone) 26. Os desafios de continuar evoluindo (Anderson Gonzaga/Coaracy Junior) 27. Quais são os sinais que você precisa para espalhar o Método Kanban pela empresa? (Maurício Correa/Cleiton 'Caco' Mafra/Coaracy Junior/Anderson Gonzaga) PARTE VI. CASES REAIS DO USO DO MÉTODO KANBAN 28. Throughput do bom menino – Como o uso do método Kanban pode auxiliar na educação dos seus filhos? (Fábio Trierveiler) 29. RH (Leonardo Denardi) 30. Kanban no marketing? Por onde começamos (Coaracy Junior/Anderson Gonzaga) 31. Kanban em customer success (Maurício Correa) 32. Kanban no jurídico (Maurício Correa) 33. Desenvolvimento de produtos (Leonardo Denardi) 34. Projeto mobile para uma seguradora (Raphael Vizoni do Prado) 35. Kanban para a vida pessoal (Leonardo Denardi) 36. Consultoria de atendimento ao cliente (Raphael Vizoni do Prado) Referências Dedicatória e agradecimentos Organizadores e autores
