Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas: Aplicación de un modelo por objetivos y resultados

by René Arboleda Naranjo

Overview

Propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas. Con un planteamiento teórico-práctico, esta obra desarrolla los siguientes apartados: - Introducción. - Las relaciones públicas en la empresa. - Administración por objetivos. - Indicadores de medida en la gestión de relaciones públicas. - Estrategias y tácticas. - Conclusiones y recomendaciones.

Product Details

ISBN-13:	9788481438604
Publisher:	AENORediciones
Publication date:	07/21/2014
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	100
File size:	755 KB
Language:	Spanish

About the Author

René Arboleda Naranjo ([e-mail]) es licenciado en relaciones públicas con estudios de maestría en comunicación organizacional. Tiene un posgrado en docencia superior en convenio con el centro de excelencia de la Universidad de Maryland de los Estados Unidos. Asimismo, es docente de la Universidad Tecnológica Equinoccial del Ecuador, y desde hace 20 años, consultor y asesor de empresas. Ha impartido cursos y seminarios relacionados con la calidad, la comunicación organizacional y la excelencia empresarial en Argentina, Perú, Colombia, Estados Unidos y Ecuador. Además, es gerente de una empresa industrial y dirige la firma Arboleda Asesores, dedicada a la consultoría y capacitación en desarrollo organizacional y relaciones públicas.

Table of Contents

Presentación Capítulo 1. Introducción Capítulo 2. Las relaciones públicas en la empresa Capítulo 3. Administración por objetivos Capítulo 4. Indicadores de medida en la gestión de relaciones públicas Capítulo 5. Estrategias y tácticas Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones Referencias bibliográficas Sobre el autor