Ikea ha veicolato nel suo sviluppo ventennale una solida cultura di eccellenza, ha proposto un modello di azienda che ha una coscienza e fa sempre ci che giusto, come ben esprime il motto Ňtutto ci che Ikea fa deve essere a prova di indagineÓ. Ikea diventata per certi versi un mito indistruttibile e fortissimo nel mondo dellŐeconomia, fattore indispensabile per acquisire il primato mondiale nel settore dellŐarredamento e della distribuzione dellŐinterior design. La cultura aziendale spesso costruita, soprattutto nelle aziende multinazionali, proprio come se si fabbricasse un mito Ń con le parole dŐordine, i valori, le leggende positive, i linguaggi, i personaggi e tutto quanto possa fare da collante Ń che va quotidianamente comunicato. Ma come spesso accade, lŐimmagine mitizzata si pu rovesciare nel suo speculare opposto. LŐautore, infatti, propone una narrazione di grande efficacia informativa: aiuta a cogliere i chiaroscuri di una realt che sempre stata presentata in bianco e nero; a comprendere lo stile di direzione di un imprenditore che ha abilit e intuizioni straordinarie, ma che a volte scivola su atteggiamenti affaristici ed egocentrici; a illuminare una strategia composta di mosse innovative sul prodotto e sulla logistica accanto a operazioni corsare di utilizzo della creativit di altri designer e a criticabili negoziazioni di partnership con i principali fornitori. Senza sconti per nessuno, lŐeccellenza di Ikea viene raccontata insieme alle iperboli pi discutibili e fallaci dellŐintera organizzazione e del top management: una vera storia di unŐazienda, non unŐagiografia.
