Gestão de Mudanças Aplicada a Projetos: Ferramentas de Change Management para Unir PMO e CMO

by Edson Carli

Overview

O objetivo de toda e qualquer organização é a obtenção de resultados em seu segmento de atuação. Resultados, sejam eles medidos em parâmetros econômicos ou não, são uma relação direta entre os benefícios obtidos pela organização versus o consumo de recursos aplicados. Visando obter mais benefícios com menos recursos, as empresas definem processos internos que de tempos em tempos precisam ser revisados, melhorados, automatizados ou descartados, dando origem a uma carteira de projetos cujo resultado será uma mudança na forma como as pessoas interagem com as organizações. Essas mudanças transformam um ambiente que era conhecido em algo novo, causando desconforto e resistências. Este livro traz as técnicas necessárias para que pessoas e organizações compreendam essa resistência, eliminando suas causas e reduzindo os riscos intangíveis dos projetos cuja origem está nas pessoas.

Product Details

ISBN-13:	9788574527444
Publisher:	BRASPORT
Publication date:	09/08/2015
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	288
File size:	5 MB
Language:	Portuguese

About the Author

Economista de formação com diversas especializações que vão da gestão de marketing ao planejamento de finanças internacionais, passando por teologia e antropologia. Em sua carreira profissional, soma mais de trinta anos em projetos, trazendo em seu currículo empresas como IBM, KPMG e Neoris do Brasil. Autor de vários livros, entre eles dois best-sellers na área de gestão de pessoas e carreiras. À frente do Grupo GDT Brasil, desenvolveu uma visão inovadora sobre o tema Gestão de Mudanças, combinando o pragmatismo dos indicadores e dos controles de gestão com os aspectos humanos e comportamentais das equipes de projeto.

Table of Contents

1. Conceitos gerais sobre mudanças Propósito das organizações A importância dos processos de negócio Modelos mentais e processos Quando os processos não atendem Onde nascem as resistências Resumo do capítulo 2. Mecanismos internos da decisão humana A importância de engajar stakeholders Mapeando o sistema social estabelecido Resumo do capítulo 3. Comprometendo e engajando A questão cultural do engajamento Ciclo de compromisso O preço dos pressupostos e o peso do óbvio Resumo do capítulo 4. Organizações, processos e produtividade As quatro forças dos processos Falhas de alinhamento e visibilidade Projetos como elementos de intervenção Resumo do capítulo 5. O impacto dos projetos no ciclo de vida da empresa O ciclo de vida das organizações Identificando o estágio de desenvolvimento da organização O papel do gestor de mudanças em cada estágio de evolução Resumo do capítulo 6. Pessoas, motivos, propósitos e medos Entendendo o ciclo de desenvolvimento das pessoas Diferenciação de propósito Os medos paralisantes Resumo do capítulo 7. Planejando a estratégia de gestão da mudança Gestão e visibilidade PMO e CMO Papéis e responsabilidades Unificando a gestão de ações Resumo do capítulo 8. Metodologia Fundamentos metodológicos Avaliando o índice de prontidão para mudança (change readiness) Compliance de gestão Mapa da maturidade Gestão de stakeholders Impactos organizacionais Comunicação Treinamento Resumo do capítulo 9. A gestão de mudanças como um processo 10. Quem não conhece a história... Lições aprendidas e boas práticas Erros a evitar: quebrando o ovo da serpente 11. O dia depois de amanhã Impactos organizacionais Monitoramento da utilização 12. Uma última reflexão Bibliografia Pessoas a conhecer