Gestão de dados e curadoria

by André Alves

Overview

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de dados e curadoria apresenta os principais conceitos relacionados ao uso de dados em uma organização, abordando principalmente o impacto dos dados na gestão do relacionamento com clientes. A obra trata de tópicos importantes, como o entendimento dos pilares de uma plataforma de dados, o impacto da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) na gestão dos clientes, estratégia e governança de dados, inteligência de dados aplicada aos negócios e o perfil dos profissionais para um mundo orientado a dados. O objetivo é oferecer ao leitor um conteúdo claro e objetivo sobre o que há de mais atual e relevante quanto ao uso de dados como forma de alavancar os negócios e, consequentemente, as experiências que as empresas proporcionam aos seus clientes, em diferentes setores.

Product Details

ISBN-13:	9786555366884
Publisher:	Editora Senac São Paulo
Publication date:	12/01/2021
Series:	Série Universitária
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	138
File size:	9 MB
Language:	Portuguese

About the Author

André Alves atua desde 1997 na área de tecnologia da informação em empresas nacionais e multinacionais de grande porte. É graduado em tecnologia em processamento de dados e pós-graduado em inteligência competitiva, ambos pela Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP). Desde 2010, trabalha na área de consultoria em projetos de business intelligence, análise e integração de dados, Big Data e inteligência artificial, além de ter atuado como docente em cursos de graduação e pós-graduação.

Table of Contents

Capítulo 1 Introdução aos dados 1 O que são dados 2 Gestão de dados 3 Por que os dados são importantes nas empresas 4 O uso de dados para a tomada de decisão na gestão de clientes Considerações finais Referências Capítulo 2 Plataforma de dados 1 Tipos de dados 2 Estratégia de dados 3 Arquitetura de dados 4 Democratização dos dados Considerações finais Referências Capítulo 3 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais 1 O que é a LGPD 2 Classificação de dados pela LGPD 3 Possíveis penalidades Considerações finais Referências Capítulo 4 Governança e curadoria de dados 1 O que é curadoria 2 O que é governança de dados Considerações finais Referências Capítulo 5 Dados e tecnologia aplicados à gestão de clientes 1 A implementação das tecnologias baseadas em dados para a gestão de clientes Considerações finais Referências Capítulo 6 Inteligência de dados nos negócios 1 Uso de dados nos negócios 2 Tecnologia nos negócios como diferencial competitivo 3 Setores que mais usam dados/tecnologia Considerações finais Referências Capítulo 7 Empresa orientada a dados (data-driven) 1 O que é ser orientado a dados 2 Como se tornar orientado a dados Considerações finais Referências Capítulo 8 Competências profissionais para o uso de plataformas de dados 1 O papel do gestor de negócios e o relacionamento com clientes 2 Características profissionais e pessoais 3 Tomada de decisão sobre a quantidade e a qualidade dos dados 4 Aspectos para análise de contratação de fornecedores Considerações finais Referências Sobre o autor