Estela Pinto è felice del suo nuovo lavoro come cameriera nella caffetteria dell'ospedale Cristalmar, fino a quando una serie di eventi su cui non ha alcun controllo la fanno arrivare troppe volte in ritardo, attirando l'attenzione della responsabile del personale, Isabel Villar.
Quando Isabel la convoca nel suo ufficio per chiederle spiegazioni, non sa se Estela la stia prendendo in giro con le sue scuse o se sia semplicemente la persona più sfortunata che abbia mai conosciuto.
I dubbi tormentano Isabel nello stesso modo in cui lo fa la curiosità. Estela è perseguitata dalla rabbia di sentirsi accusata e tra le due si genera una tensione che potrebbe portare elettricità al'intero edificio. Fino a quando non accade qualcosa che permette di appianare le loro divergenze. In quel momento, Isabel capisce che Estela non le sta mentendo e la cameriera scopre che la sua responsabile non è così crudele come pensava.
