Mekkora mozgástere van ma egy egészségügyi dolgozónak, hogy jobbá tegye a munkakörülményeit? Meg lehet-e változtatni a rendszert egyéni eszközökkel? Hogyan csökkenthető az orvosok, ápolók szorongása és frusztrációja, amely az egészségügyi rendszer problémáiból fakad? Dr. Robin Youngson az együttérző orvoslás szószólója. Hitvallása, hogy a változáshoz egészen apró lépéseken keresztül vezet az út: az emberi szó, egy érintés, önmagunk elfogadása és szeretete hosszú távon olyan szemléletváltást eredményez, ami a teljes egészségügyre hatással lesz. Elméletét tudományos kutatásokkal támasztja alá, és esettanulmányaiból az is kiderül, hogy a nyugati országok egészségügyi dolgozói hasonló súlyos problémákkal küszködnek, mint a magyar orvosok és munkatársaik. A könyv szemléletformáló gondolatai és módszerei hatékony eszközöket adnak az egészségügyben dolgozók kezébe, valamint inspiráló olvasmány lehet az empátia és az odafigyelés erejéről betegeknek és családtagoknak egyaránt.
