Dynamisez votre posture commerciale: Et gagnez en influence

by Jacques Phoeun, Martine Trabelsi

Overview

Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?
 Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
• Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?
• Comment adopter une écoute active ?
• Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?
• Comment développer son assertivité ?
• Comment structurer l’argumentation ?
• Comment mener un entretien ?
• Comment traiter efficacement les objections ?
• Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ?

Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d’actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.

Product Details

ISBN-13:	9782100764099
Publisher:	Dunod
Publication date:	03/22/2017
Series:	Commercial/Relation client
Sold by:	Hachette Digital, Inc.
Format:	eBook
File size:	5 MB
Language:	French

About the Author

Consultant manager chez Cegos, il accompagne les entreprises dans leur développement commercial. Certifié process com en 2014, il est spécialiste de la vente stratégique et intervient sur l'ensemble des formations vente du catalogue Cegos, et plus spécifiquement sur la vente complexe et les réseaux d'influence, où il traite des jeux de pouvoir et des postures commerciales.

Consultant manager à la Cegos, elle conçoit et anime les formations à la process com, pour laquelle elle a obtenu la certification en 2014, ainsi que les formations en contrôle de gestion et finance pour non financiers. Elle intervient également en entreprise sur la communication et l'assertivité.