Crashkurs IT-Projektleitung - inkl. Arbeitshilfen online: Soft Skills, Kommunikation und Führung in IT-Projekten

by Helga Trölenberg, Heiner Drathen

Overview

Als (angehender) Leiter eines IT-Projekts werden Sie mit einer Vielzahl neuer Anforderungen konfrontiert, die neben den fachlichen Aspekten vor allem Ihre persönlichen Führungskompetenzen betreffen. Die Autoren vermitteln Ihnen die nötigen Soft Skills, Führungs- und Kommunikationsgrundlagen, die Sie benötigen, um Ihre IT-Projekte erfolgreich durchzuführen. Jeder Teilaspekt wird an konkreten Situationen aus der Praxis erläutert und durch Analysen und Übungen vertieft. Die Methoden können unmittelbar im Joballtag erprobt werden.   Inhalte: - Die Persönlichkeit des Projektleiters - Grundlagen zu Wahrnehmung und Kommunikation - Führung im IT-Projekt - Das IT-Projekt-Team: Rollenbesetzung und Dynamik - Stakeholder, Kunden und andere Auftraggeber - Umgang mit Veränderungen und Problemen - Einfache Übungen für die Umsetzung im beruflichen AlltagArbeitshilfen online: - Übungen, Fallbeispiele, Q&A u.v.m.   

Helga Trölenberg ist ausgebildete Psychologin und Business Coach und arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im E-Commerce/ Versandhandel. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet.

Product Details

ISBN-13:	9783648089774
Publisher:	Haufe Verlag
Publication date:	01/01/2016
Sold by:	CIANDO
Format:	eBook
Pages:	200
File size:	4 MB
Language:	German

About the Author

Helga Trölenberg Helga Trölenberg ist ausgebildete Psychologin und Business Coach und arbeitet seit 20 Jahren in IT-Unternehmen und im E-Commerce/ Versandhandel. Sie ist eine ausgewiesene Expertin für Geschäftsmodelle und IT-Lösungen im Multi-Channel-Handel und hat in zahlreichen IT-Projekten unterschiedlicher Größe gearbeitet. Heiner Drathen Heiner Drathen trainiert seit vielen Jahren Mitarbeiter von IT-Unternehmen in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement. Seine eigene Erfahrung im Führen und Coachen von IT-Projekten und Projektleitern stellt ihm einen reichen Erfahrungsschatz zur Verfügung und gewährleistet einen stetigen und kontinuierlichen Bezug zur Alltagspraxis von IT-Personal.

Table of Contents

Einleitung: Vorhang auf für Ihre Projektleiterkarriere

 

Die Persönlichkeit eines Projektleiters

• Die sozialen Kompetenzen Empathie, Mitgefühl und Verständnis
• Werte und Tugenden in der Projektarbeit
• Soziale Bindungen im Team stärken
• Eingefahrene Verhaltensmuster ändern

Wahrnehmung der Projektmitarbeiter

• Motive und Bedürfnisse der Mitarbeiter verstehen
• Mit allen Sinnen kommunizieren
• Emotionen zulassen und richtig verstehen
• Die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen

Kommunikation im Projektteam

• Vier Welten der Kommunikation
• Missverständnisse in der Kommunikation mit dem Kunden
• Auf gute Art Nein sagen ‒ drei Gesprächsstrategien
• Die eigenen Körpersignale beachten

Führungsaufgaben im Projektteam

• Die Rolle des Projektleiters einnehmen
• Die Führungskompetenzen Menschen- und Zielorientierung
• Mitwirkungsleistungen erfolgreich einfordern
• Schlechte Projektnachrichten kommunizieren
• Leitlinien für ein wirkungsvolles Lob

Das Projektteam ‒ Rollenbesetzung und Dynamik

• Die Teamzusammensetzung analysieren
• Die Phasen im Teambildungsprozess
• Mitgefühl und positive Kommunikation im Projektteam
• Selbst- und Fremdwahrnehmung des Projektteams reflektieren

Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber

• Die Bedürfnisse aller Beteiligten identifizieren
• Die Anforderungen des Kunden klären
• Mit Grenzverletzungen professionell umgehen
• Umgang mit schwierigen Kunden

Veränderungsmanagement als Führungsaufgabe

• Individuelle Verhaltensänderungen unterstützen
• Widerstände im Veränderungsprozess bearbeiten
• Innovationen erfolgreich einführen
• Neue Perspektiven für die Projektarbeit gewinnen

Nachwort
Danksagung
Literaturverzeichnis
Die Autoren
Stichwortverzeichnis