Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
Solo il 4% dei clienti RECLAMA.
Il restante 96% tace, ma in compenso...
il 91% non ritorna più e diffonde la notizia.
Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO
e ribalta le percentuali.
IN QUESTA GUIDA
SCOPRI COME:
Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.
Questa guida è parte della serie:
“GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE”
su come migliorare all’istante
la tua COMUNICAZIONE
per ottenere risultati sorprendenti
e successo nella vita.
Vuoi aumentare le vendite?
Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti…
in minor tempo?
Qualunque sia il tuo l'obiettivo
le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi
ti aiuteranno a raggiungerlo.
Fai SUBITO TUOI questi segreti...
e i risultati si vedranno presto!
"COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
1131493818
Il restante 96% tace, ma in compenso...
il 91% non ritorna più e diffonde la notizia.
Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO
e ribalta le percentuali.
IN QUESTA GUIDA
SCOPRI COME:
- Distinguere i reclami dalle obiezioni
- Evitare i 12 classici errori
- Gestire la fase di sfogo
- Pilotare le conversazioni
- Coinvolgere il cliente nella soluzione
- Uscire dal negativo
- Gestire un cliente arrabbiato
- Passare all'azione
- Raggiungere i tuoi obiettivi
- Avere sempre la risposta pronta
Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.
Questa guida è parte della serie:
“GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE”
su come migliorare all’istante
la tua COMUNICAZIONE
per ottenere risultati sorprendenti
e successo nella vita.
Vuoi aumentare le vendite?
Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti…
in minor tempo?
Qualunque sia il tuo l'obiettivo
le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi
ti aiuteranno a raggiungerlo.
Fai SUBITO TUOI questi segreti...
e i risultati si vedranno presto!
"COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
Solo il 4% dei clienti RECLAMA.
Il restante 96% tace, ma in compenso...
il 91% non ritorna più e diffonde la notizia.
Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO
e ribalta le percentuali.
IN QUESTA GUIDA
SCOPRI COME:
Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.
Questa guida è parte della serie:
“GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE”
su come migliorare all’istante
la tua COMUNICAZIONE
per ottenere risultati sorprendenti
e successo nella vita.
Vuoi aumentare le vendite?
Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti…
in minor tempo?
Qualunque sia il tuo l'obiettivo
le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi
ti aiuteranno a raggiungerlo.
Fai SUBITO TUOI questi segreti...
e i risultati si vedranno presto!
"COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
Il restante 96% tace, ma in compenso...
il 91% non ritorna più e diffonde la notizia.
Trasforma i RECLAMI A TUO VANTAGGIO
e ribalta le percentuali.
IN QUESTA GUIDA
SCOPRI COME:
- Distinguere i reclami dalle obiezioni
- Evitare i 12 classici errori
- Gestire la fase di sfogo
- Pilotare le conversazioni
- Coinvolgere il cliente nella soluzione
- Uscire dal negativo
- Gestire un cliente arrabbiato
- Passare all'azione
- Raggiungere i tuoi obiettivi
- Avere sempre la risposta pronta
Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.
Questa guida è parte della serie:
“GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE”
su come migliorare all’istante
la tua COMUNICAZIONE
per ottenere risultati sorprendenti
e successo nella vita.
Vuoi aumentare le vendite?
Sogni di ottenere più consensi con colleghi e clienti…
in minor tempo?
Qualunque sia il tuo l'obiettivo
le “Guide Pratiche Ultra Rapide” di Tania Bianchi
ti aiuteranno a raggiungerlo.
Fai SUBITO TUOI questi segreti...
e i risultati si vedranno presto!
"COME TRASFORMARE I RECLAMI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
16.99
In Stock
5
1
Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
16.99
In Stock
Product Details
| ISBN-13: | 9780953255320 |
|---|---|
| Publisher: | Aida Educational |
| Publication date: | 08/31/2015 |
| Series: | Guide Pratiche Ultra Rapide , #1 |
| Sold by: | StreetLib SRL |
| Format: | eBook |
| File size: | 2 MB |
| Language: | Italian |
From the B&N Reads Blog