Ciclo de la calidad PHVA

by Amparo Zapata

Overview

Este texto aborda el ciclo de la calidad PHVA y se construyó como un aporte y orientación a todas las personas que reconocen la calidad como factor clave del éxito. Asimismo, el libro es un compendio de teorías y conceptos sobre el tema para proporcionar al lector un conocimiento sólido de los fundamentos y las bases para aplicarlos en una variedad de situaciones de manufactura y servicios, con una clara orientación a la ingeniería y a la administración, como una contribución al fortalecimiento de la estrategia empresarial para el mejoramiento continuo y los cambios derivados de la globalización.

Product Details

ISBN-13:	9789587753059
Publisher:	Universidad Nacional de Colombia
Publication date:	01/01/2016
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	136
File size:	2 MB
Language:	Spanish

Table of Contents

Introducción 1. Fundamentos del ciclo de la calidad PHVA 1.1 Generalidades 1.2 Aplicación del ciclo PHVA en el entorno organizacional 1.3 El ciclo PHVA desde los principios de la calidad 1.4 El ciclo PHVA y los sistemas de gestión empresarial 2. El ciclo PHVA desde la evolución cronológica, conceptual, gurús, sistema de gestión y estructura 2.1 Evolución cronológica 2.2 Evolución conceptual 2.3 Evolución desde los gurús de la calidad 2.4 Evolución del PHVA desde los sistemas de gestión de la calidad 2.5 Evolución del PHVA desde la estructura 3. El PHVA A través de los precursores de la calidad 4. Ciclo PHVA: planear 4.1 Generalidades 4.2 Planificación de la calidad 4.3 Planes de acción 4.4 Técnicas para la planificación