Este libro transmite la experiencia de decenas de años en la dirección de compañías aseguradoras y empresas de mediación de seguros. Es accesible para cualquier persona interesada en el tema. Maneja un lenguaje al alcance de cualquier profano.
Muchos directores evitan transmitir a sus reporters sus experiencias, aciertos y errores para evitar que su propio puesto esté en peligro. Esta obra tarta de poner al alcance de cualquier interesado en el sector asegurador tanto los éxitos como los errores que tratan de ocultar los profesionales experimentados.
Incluye, asimismo, las expectativas de futuro del sector; alumbra las innovaciones tecnológicas que cabe esperar; define qué es la competitividad y cómo conseguirla, y todo ello utilizando los colores para situar mejor al lector y con un lenguaje muy sencillo para que a todos los lectores les resulte fácil entender los conceptos utilizados. Define nuevas formas de distribución y analiza los componentes de costos de un producto y cómo inciden los diferentes procesos. Se dedican espacios específicos a analizar la relación con mediadores de seguros, sus intereses y la forma de aumentar su fidelidad. Incluye la definición de nuevos conceptos aseguradores no implantados aún en el mercado español.
