Catie Copley est un labrador retriever noir qui mène une vie exceptionnelle en tant qu’Ambassadrice canine au Fairmont Copley Plaza à Boston. Son travail consiste à accueillir les clients, les faire sentir comme à la maison et aider Jim dans son travail de Chef Concierge de l’hôtel. Santol, qui fût entraîné comme chien-guide, tout comme Catie, est son homologue au Fairmont Le Château Frontenac dans la ville de Québec, Canada.
Catie est une chienne très distinguée et bien élevée. Elle est surprise le jour où une grosse bête noire et blanche poilue vient la saluer, lui vole son jouet en forme de homard et s’enfuit. Au début, elle est réticente, mais lorsqu’elle apprend à connaître l’exubérant Santol, ils deviennent vite de très bons amis. Elle est triste lorsque son nouvel ami doit repartir chez lui au Canada. Cependant, lorsque Jim lui oVre de l’amener en vacances – à Québec ! – elle est très excitée.
Ce sont ses premières vacances et c’est aussi la première fois qu’elle est laissée seule avec des inconnus, dans une ville étrange où on parle une langue diVérente. Santol lui présente des chèvres et des chevaux et lui fait découvrir des odeurs et des aliments intéressants. Catie trouve qu’il y a plein d’occasions pour l’aventure . . . peut-être même un peu trop.