Atendimento inovador em saúde
Atendimento inovador em saúde Uma boa primeira impressão é fundamental para a experiência positiva dos pacientes, já pensou nisso? O livro representa o resultado de 16 anos de experiência na área de saúde, combinando conhecimentos teóricos e práticos para fornecer insights valiosos sobre como fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes. Com uma abordagem baseada em experiências reais, ele oferece dicas e estratégias para melhorar a qualidade do atendimento, aumentar a satisfação do paciente e obter resultados mais positivos em todas as áreas da saúde. Nísia Teles, a autora, compartilha suas próprias experiências e casos de sucesso, proporcionando aos leitores uma compreensão profunda e realista do que é necessário para ser um profissional de saúde eficaz e bem-sucedido. O que você vai aprender na prática com esse livro: •Equipe encorajada, engajada e empoderada; •Construindo relações expressivas e sustentáveis; •Áreas de atuação para a equipe auxiliar; •Perfil do cliente da área da Saúde; O exemplar é uma leitura obrigatória para todos os profissionais de saúde que desejam aprimorar suas habilidades e fornecer um atendimento excepcional aos seus pacientes.
"1138374649"
Atendimento inovador em saúde
Atendimento inovador em saúde Uma boa primeira impressão é fundamental para a experiência positiva dos pacientes, já pensou nisso? O livro representa o resultado de 16 anos de experiência na área de saúde, combinando conhecimentos teóricos e práticos para fornecer insights valiosos sobre como fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes. Com uma abordagem baseada em experiências reais, ele oferece dicas e estratégias para melhorar a qualidade do atendimento, aumentar a satisfação do paciente e obter resultados mais positivos em todas as áreas da saúde. Nísia Teles, a autora, compartilha suas próprias experiências e casos de sucesso, proporcionando aos leitores uma compreensão profunda e realista do que é necessário para ser um profissional de saúde eficaz e bem-sucedido. O que você vai aprender na prática com esse livro: •Equipe encorajada, engajada e empoderada; •Construindo relações expressivas e sustentáveis; •Áreas de atuação para a equipe auxiliar; •Perfil do cliente da área da Saúde; O exemplar é uma leitura obrigatória para todos os profissionais de saúde que desejam aprimorar suas habilidades e fornecer um atendimento excepcional aos seus pacientes.
9.99 In Stock
Atendimento inovador em saúde

Atendimento inovador em saúde

by Nísia Teles
Atendimento inovador em saúde

Atendimento inovador em saúde

by Nísia Teles

eBook

$9.99 

Available on Compatible NOOK devices, the free NOOK App and in My Digital Library.
WANT A NOOK?  Explore Now

Related collections and offers

LEND ME® See Details

Overview

Atendimento inovador em saúde Uma boa primeira impressão é fundamental para a experiência positiva dos pacientes, já pensou nisso? O livro representa o resultado de 16 anos de experiência na área de saúde, combinando conhecimentos teóricos e práticos para fornecer insights valiosos sobre como fornecer um atendimento de qualidade aos pacientes. Com uma abordagem baseada em experiências reais, ele oferece dicas e estratégias para melhorar a qualidade do atendimento, aumentar a satisfação do paciente e obter resultados mais positivos em todas as áreas da saúde. Nísia Teles, a autora, compartilha suas próprias experiências e casos de sucesso, proporcionando aos leitores uma compreensão profunda e realista do que é necessário para ser um profissional de saúde eficaz e bem-sucedido. O que você vai aprender na prática com esse livro: •Equipe encorajada, engajada e empoderada; •Construindo relações expressivas e sustentáveis; •Áreas de atuação para a equipe auxiliar; •Perfil do cliente da área da Saúde; O exemplar é uma leitura obrigatória para todos os profissionais de saúde que desejam aprimorar suas habilidades e fornecer um atendimento excepcional aos seus pacientes.

Product Details

ISBN-13: 9788584000487
Publisher: Doc Content
Publication date: 01/11/2016
Sold by: Bookwire
Format: eBook
Pages: 152
File size: 1 MB
Age Range: 15 - 18 Years
Language: Portuguese

About the Author

Sobre a autora: Nisia Teles, graduada em marketing pela Estácio de Sá, especializada em empreendedorismo e novos negócios pela fgv e desenvolvimento territorial pela UERJ. Cursou branding na escola laje no rio de janeiro. Fez empreendedorismo feminino na PUC Rio e empreendedorismo criativo na perestroika. Participou do projeto 10.000 mulheres, um programa direcionado para mulheres empreendedoras, desenvolvido pela fundação Getúlio Vargas e o Ie Business School da Espanha.

Table of Contents

Capítulo 1: Por dentro da área da Saúde Capítulo 2: Intraempreendedorismo na Saúde Capítulo 3: Perfil do cliente da área da Saúde Capítulo 4: A busca por um negócio sustentável, lucrativo e com significado Capítulo 5: Minha história na área da Saúde Capítulo 6: Encontre a sua zona de coragem Capítulo 7: Equipe encorajada, engajada e empoderada Capítulo 8: Um trabalho com significado Capítulo 9: Áreas de atuação para a equipe auxiliar Capítulo 10: Propósito, amor, essência, curiosidade e fluxo Capítulo 11: Encontrando sua real felicidade Capítulo 12: Construindo uma marca pessoal Capítulo 13: Networking, tudo junto e misturado Capítulo 14: Um líder/mentor para chamar de seu Capítulo 15: Seja incrível na vida das pessoas e no mundo Capítulo 16: Atendimento inovador em Saúde Capítulo 17: A alma é o segredo do atendimento Capítulo 18: Muito além da competência técnica Capítulo 19: Um mergulho no negócio Capítulo 20: Organizando, controlando e planejando Capítulo 21: Valorização do seu espaço de trabalho Capítulo 22: Um vendedor de corpo e alma Capítulo 23: Conhecendo o seu serviço Capítulo 24: Eduque o seu cliente Capítulo 25: Atitudes que vendem Capítulo 26: Etapas da venda Capítulo 27: Ferramentas de retenção Capítulo 28: Parcerias e alianças estratégicas Capítulo 29: A importância das metas em vendas Capítulo 30: Inteligência emocional na comunicação Capítulo 31: Comunicação no dia a dia do atendimento Capítulo 32: A alma e o afeto na comunicação Capítulo 33: Atendimento telefônico e virtual Capítulo 34: Falar e escrever bem, que mal tem? Capítulo 35: A era do marketing com propósito Capítulo 36: Como contar histórias através do marketing Capítulo 37: Colaboração e engajamento Capítulo 38: Construindo relações expressivas e sustentáveis Capítulo 39: Ferramentas de comunicação e marketing Capítulo 40: Planejamento e envolvimento Capítulo 41: Faça a diferença através de um atendimento inovador Capítulo 42: Juntos somos um Capítulo 43: Livros, cursos, músicas e filmes
From the B&N Reads Blog

Customer Reviews