Das CompTIA A+-Zertifikat beruht auf einem Prüfungsverfahren, das fortgeschrittenen Anfängern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich PC-Support liefert. Die Zertifizierung richtet sich an Personen, die in einem technischen Unternehmen mit intensivem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten wollen, egal, ob sie sich nun Betriebstechniker, Administrator, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker nennen. Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-801 als auch die in der Prüfung 220-802 abgehandelten Wissensgebiete. Im Einzelnen sind das für die Prüfung 220-801: PC-Hardware Netzwerktechnik Laptops Drucker Vorgehensweisen In der Prüfung 220-802 geht es um: Betriebssysteme Sicherheit Mobile Geräte Fehlersuche Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt und der Leser erhält so das für die Zertfizierung notwendige Wissen. Im Zentrum der Darstellung steht dabei weniger die Auflistung aller möglichen und unmöglichen Abkürzungen, sondern die Schaffung eines übersichtlichen und praxistauglichen Verständnisses für die Thematik.Markus Kammermann ist seit mehr als zwanzig Jahren in der Systemtechnik tätig und fast ebenso lang als Ausbilder und Autor. Dies ist bereits die zweite Auflage seines Buches, in dem er sich mit dem Innenleben von Computern und Betriebssystemen beschäftigt. Aus dem Inhalt: Vom Bit zum Personal Computer Einblick in die Systemarchitektur Von Systembussen zu Bussystemen Externe Schnittstellen Interne und externe Geräte Ein- und Ausgabegeräte Drucker Bevor Sie schrauben Ein Computersystem aufrüsten Mobile Systeme Mobile Systeme reparieren Kommunikation im Support Betriebssysteme Installation und Konfiguration von Windows-Systemen Verwaltungsaufgaben bearbeiten Windows warten und supporten Netzwerk und Sicherheit Hardware und Aufbau eines Netzwerks Der Einsatz von Netzwerkprotokollen Netzwerke einrichten Netzwerkunterhalt und Fehlersuche Datensicherheit So schützen Sie Ihre Systeme Die CompTIA A+-Prüfungen Beispielfragen und -antworten

Markus Kammermann ist seit mehr als zwanzig Jahren in der Systemtechnik tätig und fast ebenso lang als Ausbilder und Autor. Dies ist bereits die zweite Auflage seines Buches, in dem er sich mit dem Innenleben von Computern und Betriebssystemen beschäftigt.