У каждого врача есть пациенты, с которыми сложно или невозможно вести диалог, достигать консенсуса, которые предъявляют необоснованно-завышенные требования к медицинскому вмешательству и ожидаемому результату и/или сервису клиники, пишут жалобы и подают иски. Такие конфликты отнимают время, мешают работе, приводят к эмоциональному выгоранию и даже увеличивают риск суицида среди врачей. Как взаимодействовать с пациентами из этой категории, как снизить процент негативных конфликтных ситуаций?
У каждого пациента есть непривлекательный опыт общения с врачами, психологами и другими специалистами. Половина книги описывает личный опыт автора в качестве клиента психологов и психотерапевтов.
Как найти "своего" специалиста или стать профессионалом экстра-класса, с которым возможно построить искренние и доверительные отношения? Книга о том, как создавать взаимоотношения, полезные обеим сторонам и всей системе: больше, чем выиграл-выиграл.
У каждого врача есть пациенты, с которыми сложно или невозможно вести диалог, достигать консенсуса, которые предъявляют необоснованно-завышенные требования к медицинскому вмешательству и ожидаемому результату и/или сервису клиники, пишут жалобы и подают иски. Такие конфликты отнимают время, мешают работе, приводят к эмоциональному выгоранию и даже увеличивают риск суицида среди врачей. Как взаимодействовать с пациентами из этой категории, как снизить процент негативных конфликтных ситуаций?
У каждого пациента есть непривлекательный опыт общения с врачами, психологами и другими специалистами. Половина книги описывает личный опыт автора в качестве клиента психологов и психотерапевтов.
Как найти "своего" специалиста или стать профессионалом экстра-класса, с которым возможно построить искренние и доверительные отношения? Книга о том, как создавать взаимоотношения, полезные обеим сторонам и всей системе: больше, чем выиграл-выиграл.
Psihologia dla vracej i pacientov
Psihologia dla vracej i pacientov
Product Details
BN ID: | 2940164957124 |
---|---|
Publisher: | Svetlana Vakhney |
Publication date: | 06/04/2025 |
Series: | ??? ????? ? ????????. For Doctor and Patient. |
Sold by: | Smashwords |
Format: | eBook |
Age Range: | 18 Years |
Language: | Russian |