L'emergenza Covid e le successive norme restrittive hanno costretto a modificare anche le modalità della formazione. Con il divieto di svolgerla in presenza ha avuto grande sviluppo la formazione a distanza. In questo Quaderno ci siamo interrogati su come continuare a fare formazione e altri interventi basati sull'ApproccioCapacitante® tenendo conto del nuovo contesto, partendo dalle telefonate e le video chiamate ai parenti degli ospiti delle RSA fino ai Gruppi ABC per i familiari e i corsi FAD per gli operatori.